Frågor & svar
GÄLLER GRATIS SÖNDAGSPARKERING 9–22 ALLA RÖDA HELGDAGAR?
Nej. Gratis söndagsparkering gäller endast veckodagen söndag, januari-november.
NÄR JAG HAR BETALAT, HUR LÅNG TID HAR JAG PÅ MIG INNAN JAG MÅSTE KÖRA UT?
10 minuter
HUR LÄNGE HAR P-HUS NORDSTAN ÖPPET?
Dygnet runt
JAG VILL BETALA MED KONTANTER. HUR GÖR JAG DÅ?
Från den 1 september 2020 tar vi inte längre emot kontanter men du kan betala hemma inom 48 timmar utan att det kostar något extra.
JAG HAR FÅTT EN FAKTURA MED EN FAKTURERINGSAVGIFT PÅ 30 KRONOR. VARFÖR?
Din bil har varit parkerad i P-hus Nordstan utan att parkeringsavgiften har betalats. För att slippa faktureringsavgiften nästa gång kan ni betala i en betalautomat eller inom 48 timmar via Betala parkering. Här går det även att registrera sitt betalkort och då dras parkeringsavgiften automatiskt nästa gång.
VAD GÖR JAG OM JAG BYTER BIL OCH HAR REGISTRERAT MITT BETALKORT?
Gå in på ditt konto och ta bort den gamla bilen så att du inte blir debiterad för den i fortsättningen. Byta bilens registreringsnummer kan du göra på autopay.io under ”Fordon”. Autopaysidan kan du även nå via Betala parkering.
JAG HAR EN FÖRETAGSBIL OCH UNDRAR HUR DET FUNGERAR?
Om företaget betalar dina bilkostnader så kan du registrera ditt företagskort på autopay.io så att avgiften dras direkt från kortet när du har parkerat.
OM JAG HAR EN HYRBIL HUR FUNGERAR DET DÅ?
Lättast är att betala i en betalautomat eller via hemsidan inom 48 timmar. Om det inte görs faktureras ägaren av bilen som i sin tur debiterar den som hyrt den.
VAD SYNS PÅ KAMERABILDEN?
Det är bara registreringsnumret och ingenting runt omkring som syns på bilden. Vi följer GDPR som säger att man inte behöver tillstånd för kameraövervakning. Bilderna sparas i 90 dagar i samband med fakturering.
HUR FUNGERAR DET OM BILEN HAR EN UTLÄNDSK NUMMERPLÅT?
Det fungerar på samma sätt som för svenska bilar. Om man inte betalat på något sätt inom 48 timmar skickas en faktura till bilens ägare men det är lättast att betala i en betalautomat.
BEHÖVER JAG BETALA AVGIFT FÖR MIN MOPED?
Alla fordon som har ett registreringsnummer, inklusive mopeder och motorcyklar, får betala för parkeringen.
JAG GLÖMDE TA KVITTO I BETALAUTOMATEN. KAN JAG FÅ ETT KVITTO I EFTERHAND?
Kontakta vår parkeringsleverantör Parkman så hjälper de dig. Du kan kontakta dem via mejl till info@parkman.nu eller på telefon 08-734 90 00. Har du ett konto i autopay.io finns alla kvitton där.
